Публичная оферта на оказание услуг пошива одежды

Исполнитель: ИП Федюкова О.А. (ИНН 7230037944471, ОГРНИП 3177232000100521)
Редакция: 1.0 от 31 мая 2026 года
Документ: публичный, размещён по адресу aurorafabric.ru/oferta.html

1. Преамбула и предмет оферты

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Аврора» (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя по пошиву одежды на заказ.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящее предложение является публичной офертой. Безусловным акцептом настоящей оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ признаётся одно из следующих действий Заказчика:

• оплата Заказчиком авансового платежа на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта;
• подписание Заказчиком и Исполнителем письменного договора, спецификации или коммерческого предложения, ссылающегося на настоящую оферту;
• письменное согласование Заказчиком технического задания и коммерческого предложения по электронной почте либо иным согласованным сторонами каналам связи.

Совершение Заказчиком акцепта означает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ними в полном объёме и принимает на себя обязательства, предусмотренные настоящей офертой и заключаемым на её основании договором.

2. Термины и определения

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по пошиву одежды (далее — «Изделия») в соответствии с согласованным сторонами Техническим заданием и Спецификацией, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящей оферты.

Услуги пошива включают в себя следующие этапы:

1. разработка и (или) согласование лекал;
2. подбор и закупка тканей, фурнитуры и расходных материалов;
3. раскрой ткани;
4. пошив изделий;
5. нанесение логотипов, маркировки, бирок (при необходимости — по согласованному ТЗ);
6. контроль качества готовой продукции (ОТК);
7. упаковка готовой продукции в индивидуальную и (или) групповую упаковку;
8. передача готовой продукции Заказчику либо отгрузка транспортной компании по выбору Заказчика.

По дополнительному соглашению сторон Исполнитель может оказывать сопутствующие услуги: дизайн моделей одежды, разработку лекал с нуля, конструкторские работы, изготовление маркировочных бирок (в т. ч. для маркировки «Честный знак»), оформление декларации соответствия ТР ТС.

4. Порядок оформления заказа

Оформление и исполнение заказа осуществляется в следующем порядке:

1. Заявка. Заказчик направляет Исполнителю Заявку, содержащую описание изделия, ориентировочный тираж, желаемые сроки и контактные данные.
2. Коммерческое предложение. Исполнитель в течение 2 (двух) часов с момента получения Заявки в рабочее время (понедельник–пятница, 09:00–18:00 по местному времени Тюмени) направляет Заказчику Коммерческое предложение, содержащее расчёт стоимости, ориентировочные сроки производства, условия оплаты.
3. Согласование ТЗ. Стороны согласовывают Техническое задание на изделие: модель, конструкцию, размерный ряд, ткани, фурнитуру, цвета, методы нанесения логотипа (при наличии).
4. Заключение договора. Стороны подписывают договор и Спецификацию либо иной документ, фиксирующий существенные условия (наименование, количество, цена, срок, реквизиты сторон).
5. Авансовый платёж. Заказчик перечисляет аванс на расчётный счёт Исполнителя в соответствии с условиями раздела 5 настоящей оферты.
6. Изготовление образца. После поступления аванса Исполнитель изготавливает Образец и направляет его Заказчику для утверждения. Утверждение Образца осуществляется в письменной форме (по электронной почте, мессенджеру либо посредством подписания акта утверждения образца).
7. Производство тиража. После утверждения Заказчиком Образца Исполнитель приступает к производству тиража. Срок исполнения исчисляется с даты утверждения Образца.
8. Контроль качества и приёмка. По завершении производства Исполнитель осуществляет внутренний контроль качества (ОТК) в соответствии с условиями раздела 7 и уведомляет Заказчика о готовности тиража.
9. Оплата и отгрузка. Заказчик производит окончательную оплату; Исполнитель передаёт готовую продукцию Заказчику либо отгружает её транспортной компании по выбору Заказчика.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Определение стоимости

Стоимость услуг пошива определяется индивидуально для каждого заказа исходя из выбранных тканей, конструкции изделия, тиража, методов нанесения логотипа, требований к упаковке и срочности и фиксируется в Коммерческом предложении и Спецификации.

5.2. Условия оплаты

Оплата производится Заказчиком в безналичной форме в российских рублях путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя по следующей схеме:

• 50% — авансовый платёж в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты подписания Спецификации; используется Исполнителем для закупки тканей и фурнитуры, изготовления Образца и старта производства;
• 50% — окончательный платёж в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты уведомления Исполнителем о готовности тиража к отгрузке.

По письменному соглашению сторон может применяться иная схема оплаты, в том числе: 100% предоплата (с ускорением сроков производства на 30%), 30/70, оплата по факту получения изделий (только для постоянных клиентов с положительной кредитной историей).

5.3. Налог на добавленную стоимость (НДС)

Указание НДС в счёте, акте, УПД осуществляется в соответствии с применяемой Исполнителем системой налогообложения. Сведения о применении (или неприменении) НДС предоставляются Заказчику по дополнительному запросу до момента акцепта оферты.

5.4. Изменение стоимости

Стоимость, согласованная в Спецификации, не подлежит изменению в одностороннем порядке, за исключением случаев:

• изменения Заказчиком существенных условий ТЗ (изменение ткани, конструкции, тиража) после подписания Спецификации;
• скачка цен на тканевые материалы свыше 15% за период производства, не зависящего от Исполнителя (в этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика и согласует новую стоимость до закупки материалов).

6. Сроки выполнения работ

6.1. Срок изготовления Образца

Образец изготавливается в срок 5–10 рабочих дней с даты поступления авансового платежа на расчётный счёт Исполнителя и согласования финального ТЗ. Конкретный срок устанавливается в Спецификации.

6.2. Срок изготовления тиража

Тираж изготавливается в срок 14–28 рабочих дней с даты письменного утверждения Заказчиком Образца. Конкретный срок зависит от сложности изделий, тиража, наличия тканей у поставщиков и фиксируется в Спецификации.

6.3. Условия начала исчисления сроков

Срок производства исчисляется только при выполнении Заказчиком следующих условий:

• поступление авансового платежа на расчётный счёт Исполнителя;
• письменное утверждение финального ТЗ и Спецификации;
• письменное утверждение Образца (для срока производства тиража);
• предоставление Заказчиком всех необходимых материалов (если применяется давальческая схема): лекал, тканей, фурнитуры, логотипов в векторном формате.

6.4. Продление сроков

Срок производства может быть продлён по соглашению сторон в случаях:

• внесения Заказчиком изменений в ТЗ после старта производства;
• несвоевременного утверждения Заказчиком Образца либо промежуточных согласований;
• возникновения обстоятельств непреодолимой силы (см. раздел 10).

6.5. Срочный пошив

По соглашению сторон Исполнитель может предложить срочный пошив с сокращением срока производства до 30% при условии 100% предоплаты и согласованной доплаты за срочность.

7. Качество и приёмка

7.1. Эталон качества

Эталоном качества тиражного производства является утверждённый Заказчиком Образец. Готовые изделия должны соответствовать Образцу по конструкции, материалам, фурнитуре, размерам, методам нанесения логотипа.

7.2. Контроль качества (ОТК)

Исполнитель осуществляет 100%-й внутренний контроль качества каждой партии. Применяется уровень качества AQL 2.5 согласно ГОСТ Р 50779.30-95 (ISO 2859-1).

7.3. Приёмка Заказчиком

Заказчик обязан осуществить приёмку готовой продукции в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения партии. При обнаружении дефектов Заказчик направляет Исполнителю претензию в письменной форме с приложением фотографий дефектных изделий и описанием выявленных недостатков.

В случае ненаправления претензии в указанный срок продукция считается принятой Заказчиком без замечаний.

7.4. Гарантийные обязательства

Исполнитель гарантирует соответствие изготовленной продукции согласованному образцу и ТЗ. При выявлении брака по вине Исполнителя в гарантийный срок (60 дней с даты получения партии Заказчиком) Исполнитель:

• заменяет бракованные изделия за свой счёт в срок до 14 рабочих дней; либо
• уменьшает стоимость партии пропорционально количеству бракованных изделий; либо
• возмещает стоимость бракованных изделий — на усмотрение Исполнителя по согласованию с Заказчиком.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации, стирки, химической чистки, механических повреждений после приёмки.

8. Документация

Вместе с готовой партией Исполнитель передаёт Заказчику следующий комплект документов:

• Товарная накладная (ТОРГ-12) либо универсальный передаточный документ (УПД);
• Счёт-фактура (при применении Исполнителем НДС);
• Акт оказанных услуг (при необходимости);
• Декларация соответствия ТР ТС (017/2011, 007/2011 или 019/2011 — в зависимости от категории изделий) — копия с возможностью предоставления оригинала по запросу;
• Паспорт изделия (для отдельных категорий — школьная форма, СИЗ, медицинская одежда);
• Упаковочный лист.

При работе по госконтрактам (44-ФЗ, 223-ФЗ) Исполнитель предоставляет полный пакет документов в соответствии с требованиями электронной торговой площадки и условиями контракта, в том числе через систему электронного документооборота (ЭДО).

9. Конфиденциальность

9.1. Конфиденциальная информация

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в процессе исполнения договора, в том числе:

• условий заключённого договора и Спецификаций;
• дизайнерских решений, эскизов, лекал Заказчика (если предоставлены Заказчиком);
• сведений, составляющих коммерческую тайну сторон.

9.2. Соглашение о неразглашении (NDA)

По письменному запросу Заказчика стороны заключают отдельное соглашение о неразглашении (NDA) до начала обмена техническими материалами.

9.3. Лекала и образцы

Лекала, разработанные Исполнителем по заказу Заказчика, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и хранятся у Исполнителя в течение 2 (двух) лет после завершения исполнения договора, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Лекала, предоставленные Заказчиком, остаются собственностью Заказчика и могут быть возвращены ему по письменному запросу.

Образцы готовой продукции хранятся у Исполнителя 6 (шесть) месяцев с даты завершения производства; по истечении срока образцы утилизируются либо возвращаются Заказчику.

9.4. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных представителей Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

10. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, в том числе:

• стихийных бедствий, пожаров, наводнений, эпидемий, пандемий;
• военных действий, террористических актов, массовых беспорядков;
• введения международных или национальных санкций, существенно влияющих на возможность исполнения договора (в т. ч. блокировки расчётов в иностранной валюте, запретов импорта тканей);
• актов государственных органов, делающих исполнение договора невозможным;
• забастовок, локаутов и иных трудовых конфликтов;
• отключения электроэнергии на территории производства на срок более 24 часов по вине ресурсоснабжающей организации.

Сторона, для которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана в течение 7 (семи) календарных дней с даты их возникновения письменно уведомить вторую сторону. Сроки исполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени действия таких обстоятельств.

Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор с возвратом полученных, но неотработанных авансовых платежей.

11. Ответственность сторон

11.1. Ответственность Исполнителя

За нарушение Исполнителем сроков, установленных в Спецификации, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% (одной десятой процента) от стоимости неотгруженной части партии за каждый календарный день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от стоимости неотгруженной части партии.

За поставку партии с дефектами свыше уровня AQL 2.5 Исполнитель обеспечивает безвозмездную замену либо возврат денежных средств за бракованные изделия в соответствии с пунктом 7.4 настоящей оферты.

11.2. Ответственность Заказчика

За нарушение Заказчиком сроков оплаты (авансовой или окончательной) Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% (одной десятой процента) от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от просроченной суммы.

В случае отказа Заказчика от заказа после поступления тканей и фурнитуры на склад Исполнителя Заказчик обязан компенсировать фактически понесённые Исполнителем расходы, подтверждённые документально.

11.3. Ограничение ответственности

Совокупная ответственность каждой из сторон по настоящему договору ограничивается стоимостью соответствующей Спецификации, к которой относится нарушение, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

Стороны не возмещают друг другу упущенную выгоду и косвенные убытки.

11.4. Уплата неустойки

Уплата неустойки не освобождает стороны от исполнения обязательств в натуре.

12. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны разрешают путём переговоров.

Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения второй стороной.

В случае недостижения соглашения путём переговоров спор подлежит передаче на рассмотрение в:

• Арбитражный суд Тюменской области — при участии в споре юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• Калининский районный суд г. Тюмени — при участии в споре физического лица (потребителя).

Применимое право — материальное и процессуальное право Российской Федерации.

13. Срок действия договора

Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.

Договор, заключённый на основании настоящей оферты, считается заключённым с момента акцепта Заказчиком в порядке раздела 1 и действует до полного исполнения сторонами всех обязательств по Спецификации.

Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте по адресу aurorafabric.ru/oferta.html. К ранее заключённым и неисполненным договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

Договор может быть расторгнут досрочно:

• по соглашению сторон;
• в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным настоящей офертой или законодательством РФ;
• в судебном порядке при существенном нарушении одной из сторон условий договора.

14. Реквизиты и подписи сторон

Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая и вторая), Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части отношений с физическими лицами — потребителями), Федеральных законов «О бухгалтерском учёте», «О техническом регулировании», технических регламентов Таможенного союза ТР ТС 017/2011, ТР ТС 007/2011, ТР ТС 019/2011 и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.